{"id":840,"date":"2024-04-04T11:21:10","date_gmt":"2024-04-04T09:21:10","guid":{"rendered":"https:\/\/cliniqueanimalzen.fr\/?page_id=840"},"modified":"2025-03-04T22:38:20","modified_gmt":"2025-03-04T21:38:20","slug":"conditions-generales-de-fonctionnement-cgf","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cliniqueanimalzen.fr\/index.php\/conditions-generales-de-fonctionnement-cgf\/","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE FONCTIONNEMENT (CGF)"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE FONCTIONNEMENT DE LA SELARL L&rsquo;ANIMAL ZEN<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">APPELLATION DE L&rsquo;\u00c9TABLISSEMENT DE SOINS ET ESP\u00c8CES HABITUELLEMENT ET<br>OCCASIONNELLEMENT TRAIT\u00c9ES<br>Clinique v\u00e9t\u00e9rinaire l&rsquo;Animal Zen<br>esp\u00e8ces soign\u00e9es : petits animaux (chiens, chats, nac)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>HORAIRES D&rsquo;OUVERTURE  ET CONDITIONS D&rsquo;ACCUEIL DU PUBLIC<br>Du lundi au vendredi : 9h-13h puis 14h30-18h30<br>Samedi : 9h-12h<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consultations uniquement sur RDV. Un suppl\u00e9ment sera appliqu\u00e9 pour les sans RDV ou consultations urgentes.<br>Attention : certains jeudis seront ferm\u00e9s, lors des cong\u00e9s des v\u00e9t\u00e9rinaires, seules les urgences seront assur\u00e9es apr\u00e8s appel t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>PERSONNEL AFFECT\u00c9 AUX SOINS DES ANIMAUX<br>V\u00e9t\u00e9rinaires: Dre Vet G\u00e9raldine F\u00e9ry (CEAV m\u00e9decine du comportement, DE m\u00e9decine et chirugie des NAC), Dre Vet Alexia Muller (DIE phytoth\u00e9rapie) et Dre Vet Giliane Rieder.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assistantes: Sophie Flauss, Joanne Michaux, Emma Solle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>PRESTATIONS EFFECTU\u00c9ES AU SEIN DE LA CLINIQUE<br>M\u00e9decine et chirurgie g\u00e9n\u00e9rale, radiographies, \u00e9chographie, hospitalisations, analyses de laboratoire, phytoth\u00e9rapie.<br>Consultations r\u00e9f\u00e9r\u00e9es en m\u00e9decine du comportement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consultations r\u00e9f\u00e9r\u00e9es en nutrition, r\u00e9alis\u00e9es par une cons\u0153ur, Dre Vet Marianne Peyrache.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>SURVEILLANCE DES ANIMAUX HOSPITALIS\u00c9S<br>Par le personnel pendant les horaires d&rsquo;ouverture +<br>contr\u00f4le en vid\u00e9o et passage pour les soins en dehors des horaires d&rsquo;ouverture.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>PERMANENCE ET CONTINUIT\u00c9 DES SOINS<br>Conventions de garde sign\u00e9es avec UV67 (<a href=\"https:\/\/urgence-veterinaire-67.fr\/\">https:\/\/urgence-veterinaire-67.fr\/<\/a>) et la maison des urgences (<a href=\"https:\/\/www.maisondesurgences-strasbourg.com\/\">https:\/\/www.maisondesurgences-strasbourg.com\/<\/a>) pour assurer les urgences de nos patients en dehors de nos horaires d&rsquo;ouvertures (sauf le temps de midi, ou les urgences sont assur\u00e9es par nous-m\u00eames).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>ESP\u00c8CES TRAIT\u00c9ES<br>Chiens, chats, lapins et autres NAC<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CONDITIONS TARIFAIRES<br>Disponibles sur demande, r\u00e9alisation de devis<br>Formulaire de consentement \u00e9clair\u00e9 avant les op\u00e9rations et anesth\u00e9sies<br>R\u00e8glement par CB, ch\u00e8ques ou esp\u00e8ces, ainsi que Payvet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La clinique ne fait pas de cr\u00e9dit, mais un r\u00e8glement en plusieurs fois est possible pour les montants de plus de 100\u20ac.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>LITIGES<br>Conseil R\u00e9gional de l\u2019Ordre des V\u00e9t\u00e9rinaires du GRAND EST<br>B.P 74140<br>57040 Metz Cedex 01<br>cro.grand-est@veterinaire.fr<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RCP<br>Axa \u2013 contrat multirisques pro<br>EIRL Lacour C\u00e9dric, 67000 Strasbourg, n\u00b0Orias 13009252<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>LOI \u00ab INFORMATIQUE ET LIBERT\u00c9S \u00bb, SECRET PROFESSIONNEL<br>Conform\u00e9ment \u00e0 la Loi \u00ab Informatique et Libert\u00e9s \u00bb du 6 janvier 1978, le client dispose d&rsquo;un droit d&rsquo;acc\u00e8s, de modification, de suppression des donn\u00e9es le concernant.<br>Tout.e v\u00e9t\u00e9rinaire est soumis.e au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra \u00eatre divulgu\u00e9e sauf commission rogatoire selon les conditions pr\u00e9vues par la loi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AUTRES MENTIONS<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La clinique est un lieu de soin, et le personnel se r\u00e9serve le droit de refuser de recevoir tout personne ayant une attitude agressive, mena\u00e7ante ou irrespectueuse, quelle qu&rsquo;elle soit. Nous ne tol\u00e9rerons pas d&rsquo;attitude incorrecte envers nos assistantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>RISQUE TH\u00c9RAPEUTIQUE, RISQUE ANESTH\u00c9SIQUE, RISQUE LI\u00c9 \u00c0 LA CONTENTION,<br>CONSENTEMENT \u00c9CLAIR\u00c9 DU CLIENT<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous utilisons des protocoles anesth\u00e9siques adapt\u00e9s \u00e0 l&rsquo;\u00e9tat de sant\u00e9 de chaque patient. De ce fait, certaines anesth\u00e9sies peuvent engendrer des frais suppl\u00e9mentaires.<br>La clinique est \u00e9quip\u00e9e d&rsquo;un appareil de surveillance anesth\u00e9sique. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d&rsquo;arr\u00eat cardio-respiratoire, le personnel effectuera un protocole de r\u00e9animation le temps de pouvoir contacter des propri\u00e9taires\/d\u00e9tenteurs de l&rsquo;animal. Les frais de r\u00e9animation seront \u00e0 charge des propri\u00e9taires\/d\u00e9tenteurs de l&rsquo;animal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>CONTRAT DE SOINS, CONDITIONS PARTICULI\u00c8RES<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La clinique n&rsquo;effectue pas de coupes de queues, d&rsquo;ergots ou d&rsquo;oreilles sur des animaux nouveaux n\u00e9s. Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser de r\u00e9aliser certains actes qui serait en inad\u00e9quation avec notre conscience professionnelle.<br>Certains actes pourront \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s par n\u00e9cessit\u00e9 m\u00e9dicale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>D\u00c9C\u00c8S DE L&rsquo;ANIMAL<\/strong><br>La clinique se r\u00e9serve le droit de refuser une euthanasie qui ne serait pas dans l&rsquo;int\u00e9r\u00eat de l&rsquo;animal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La clinique peut vous mettre en lien avec une soci\u00e9t\u00e9 de cr\u00e9mation des animaux de compagnie (Esthima) qui cherche les animaux directement \u00e0 la clinique apr\u00e8s leur d\u00e9c\u00e8s. La prise en charge du corps entra\u00eene des frais de conservation et mise en chambre froide.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il existe aussi 2 maisons de cr\u00e9mations ind\u00e9pendantes en Alsace \u00e0 Geudertheim (Sinpac) et \u00e0 Aspach-le-bas (Brendle) dont nous pouvons vous fournir les coordonn\u00e9es. Dans ce cas, vous devez y amener le corps de votre animal pour sa prise en charge.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>ADMISSION DES ANIMAUX VIS\u00c9S PAR LA L\u00c9GISLATION SUR LES CHIENS DANGEREUX.<br>Pas de restriction, en dehors de celles impos\u00e9es par la loi d&rsquo;avril 1999.<br>Merci de pr\u00e9venir le personnel si vous animal pourrait grogner ou mordre lors de sa visite, afin que nous prenions les dispositions n\u00e9cessaires pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de tou.te.s<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>ADMISSION DES ANIMAUX ERRANTS<br>Les animaux errants peuvent \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 la clinique pour lecture de la puce \u00e9lectronique ou du tatouage, mais ne seront en aucun cas gard\u00e9s par la clinique. Les animaux errants sont du ressort de la mairie du lieu o\u00f9 ils sont trouv\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE FONCTIONNEMENT DE LA SELARL L&rsquo;ANIMAL ZEN APPELLATION DE L&rsquo;\u00c9TABLISSEMENT DE SOINS ET ESP\u00c8CES HABITUELLEMENT ETOCCASIONNELLEMENT TRAIT\u00c9ESClinique v\u00e9t\u00e9rinaire l&rsquo;Animal Zenesp\u00e8ces soign\u00e9es : petits animaux (chiens, chats, nac) HORAIRES D&rsquo;OUVERTURE ET CONDITIONS D&rsquo;ACCUEIL DU PUBLICDu lundi au vendredi : 9h-13h puis 14h30-18h30Samedi : 9h-12h Consultations uniquement sur RDV. 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